F.A.Q.

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[ 产品问题 ]
Q1. CramBible的质量如何?一般有多少题目?
Q2. 资料是英文版吗?
Q3. 资料是什么格式的?
Q4. 在资料里发现错误答案/不明白问题所指/问题有错误，该怎么办？
Q5. 是否免费更新？
Q6. 多长时间更新一次?

[ 支付问题 ]
Q7. 如何购买?
Q8. 如何付款?
Q9. 购买和下载资料的流程是怎么样的?

[ 退款保障 ]
QG. 我没有通过考试,如何退款?

[ 常见问题 ]
QI. 我如何获得资料?
QJ. 回复留言需要多长时间？

Answer to Q1.
CramBible包含全真试题的问题和最精确的答案。 覆盖95%以上的全真考试题目,一般有几十到几百道题目不等;使用它第一次即可通过认证考试。 详细信息请参考产品页.

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Answer to Q2.
资料全部为英文版本.

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Answer to Q3.
Adobe Acrobat PDF files. 请使用 Acrobat6.0 以上版本阅读资料.

用Winrar3.0 以上版本解压文件

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Answer to Q4.
请将信息反馈到联系我们，并请提供：
<1>.试卷编号和版本
<2>.试题题号
<3>.注册用户名
我们将及时回复您的信息

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Answer to Q5.
购买之后的90天内提供免费更新，在90天后将被终止。

是否可以延长一种已终止产品更新期限？
终止的产品可以会员区五折优惠回购 。

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Answer to Q6.
我们的产品将持续更新。
厂商将经常更新已测试题的答题技巧，因此我们将经常更新我们的研究准确以反映出最新的考试指南。
请在考试前一周下载最新的资料.

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Answer to Q7.
首先，您需要在网站上注册帐号，将您所需要购买的物品加入购物车，点击购买按钮，网页会自动跳出您可选择的付款银行帐户，请确认后进行支付，我们会在您付款后的发货时间内为您开通您所购买的产品。 具体请看流程

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Answer to Q8.
为了方便广大的的中国客户购买产品，我们提供的付款方式包括:

第三方网上支付： 

·支付宝 http://www.alipay.com

·财付通 http://www.tenpay.com

·PayPal http://www.paypal.com

※PayPal和财付通付款，具体请先通过站点“在线客服”联系我们，确认所购买科目※

  中国招商银行

  中国交通银行

 中国建设银行

Answer to Q9.

如何购买,请参考 如何购买产品

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Answer to QG.
请参考 无效退款

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Answer to QI.

所有已购产品使用电子方式下载。第三方网上付款完成后自动进入下载页面,银行汇款三十分钟之内您即可下载资料,请参考如何下载产品。

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Answer to QJ.
多数的留言会在1小时内答复,个别的情况会再24小时内响应.

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